Bilmek istediğin her şeye ulaş

Bir e-ticaret sitesinin güvenilir olup olmadığını nasıl anlarsınız? Daha doğrusu güven duygunuzu ne tür etmenler & elementler tetikler? Fikirlerinizi alabilir miyim :)

Benim için kriterler öncelik sırasıyla şöyle olacaktır:
  1. Kullanıcı değerlendirmeleri ve yorumları. Hiç kötü yorum yoksa güvenilirlik de yoktur. İyi yorumlar ve puanlar %90'ın üstünde olmalı ama kötü yorumlar da site tarafından sergilenmeli.
  2. Satıcı ile tüm iletişim olanaklarını site sağlamış olmalı.
  3. Ödenen ücret satıcıya onay üstüne iletiliyor olmalı.
  4. Kimse egzotik kargo şirketlerine mahkum edilmemeli. Biliyorum İnternet müşterisi genellikle en ucuz kargo seçeneğini seçer, yine de pahalı ama güvenilir şirketler de seçenek olmalı.
  5. Siteyle iletişim kanalları gerek online chat gerekse telefon seçenekleri olarak sunulmalı.
  6. Tabii o telefonlar da en azından iş saatleri içinde ulaşılabilir olmalı, keza chat yapmak isteyenlere de anında yanıt verilebilmeli.
  7. Mail ile sorulan sorular mutlaka gün içinde hatta en fazla 2 saat gibi bir sürede yanıtlanmalı.
Bana bu kadarı yeter sanırım.
  • Paylaş
Kesinlikle ulaşılabilirlik. Adres, numara ve cevap verilen bir mail adresi varsa iyidir bence.

ürün açıklamaları da önemli, zira çoğu site ürün görseli ve fiyat atıp gerisine dokunmuyor
  • Paylaş
Geç de olsa;
Hangi açıdan güven ?
Kredi kartı bilgisi paylaşmak ? Ya da boşuna ödeme yapmak ?
Alışveriş sırasında kullandığınız kredi kartı bilgileriniz için kimse %100 güvenlik sağlayamaz ama mevzu site güvenirliği ise ;
İletişim bilgileri var mı?
Fiziki mağazaları mevcut mu?
Satıcı ulaşılır durumda mı?
Satış fiyatı olması gerekenin altında mı?
Son olarak da satışın yapıldığı web sayfa yazılımı. . .
  • Paylaş
Sonraki Soru
HESAP OLUŞTUR

İstatistikler

42 Görüntülenme4 Takipçi3 Yanıt

Konu Başlıkları