inploid Hataları

Öncelikle inploid şunu unutmamalı: En büyük kazanım internet kullanıcısıdır.

Eğer internet kullanıcısı kazanımınız yüksekse kapılar ardı ardına açılır. Etrafınıza baksanıza olabildiğince basit, zarif, hızlı ve akıcı bir ortam. Herkes her yerde ama kimseyi görmek istemezsen istediğin konuya odaklanabiliyorsun. Odaklandığın konuyu yine herkese açabiliyorsun. Bu çok değerli bir imkan. Bunu kullanmak isteyen internet okur yazarları buraya dolup taşacaktır.

iinploid'in facebook'a dönme ihtimali var mı? Bu bir temenni mi, çekince mi? Temenni olduğunu umuyorum. Facebook'a içerisindeki kullanıcılar açısından bakarsanız kaybedersiniz. Facebook 2007 senesinde yanlış hatırlamıyorsam Türkiye duvarını ilk açtığında (ki o zaman Türkiye duvarını takip eden 40 bin kullanıcı vardı ve yine burada olduğu gibi anasayfada bazı konular ve yazılar paylaşılır üzerine yorumlar yapılır, arkadaşlıklar dostluklar kazanılırdı) çok kaliteli bir ortam vardı. O zaman da Facebook içerisinde bu konuşuluyordu. Ne zaman ki Türkiye duvarında sayı milyona yaklaştı ortam bozuldu. Açtığın bir konuyu takip etmek çok zorlaşıyordu. Artık Facebook'un kullanılmaz ve takip edilemez bir yer olduğunu düşünmeye başlamıştık. Birden Facebook arayüz değişikliğine gitti. Sonraki yıllarda bunu defalarca yaptı. İnploid için facebook'a dönme "temenni"sinin gerçekleşmesi için henüz erken olduğunu düşünüyorum. Bundan önce internet kullanıcısına yatırım yapılmalı. Problemlerin bir kısmı ortaya konulmuş, bir kısmı için çözümler de hazır ama hızlı karar verebilecek iş zekası uygulamalarınız olmalı. Facebook bizim fısıltılarımızı nasıl duydu? Bunu hissetmiş veya tahmin etmiş olamaz.

inploid radikal kararlar alabilmeli. Bunu gösterirse önceden de söylediğim gibi gelir kapıları ardı ardına açılır. Ütopik fikirlerden uzak olun. İnploid'in yapacağı en büyük hata kendisine özel kullanıcı profili oluşturmaya kalkmasıdır. 7 sene önce üniversite öğrencisiyken Facebook'a bakışımla bugün bir girişimci olarak Facebook'a bakışım farklı. Hangi profile uygun hareket edeceksin? Basitlik ve genele hitap en uygun strateji olup.

Buna kullanıcılar da anında müdahale ediyor, böylesine interaktif bir sitede kötü yayınlar ancak moderatörlerin ikisi ya da üçü birden (pardon Burhan Çetinkaya (@Burhan) ) :) tatile gittiklerinde ya da iş seyahatinde olduklarında bir güne kadar yayında kalabiliyorlar. Bence İnploid, moderasyonu da yavaş yavaş kullanıcılarına yükleyebilir.

Anlam veremediğim şekilde, profilime girip yaptığım her şeye teker teker eksi puan verenler oldu. Bu yüzden ben de bu sistemi doğru buluyorum. En azından artık herkes gerçekten beğenmediği içeriklere eksi puan verecek.

Eksi oylama meselesi bizim üzerinde hala düşündüğümüz bir mesele. Bu bir önlem, çünkü bazı durumlarda kişiler kişisel sebeplerden ötürü oylama işlemini farklı değerlendirebiliyorlar. Bu durumda onları koruyucu bir sistemin devrede olması gerekiyor.

Kısaca bakalım:

1. Yukarı oylama: 10 puan
2. Aşağı oylama: -2 puan (-1 puan oylayana)

Bu durumda bir kişinin gerçekten kasıtlı olarak bir başkasını sıralamada düşürmeye çalışması durumunda bunu başarması için kendini de sıralamada geriye düşürmesi veya bunu göze alması gerekiyor.

Dolayısıyla önlem için bu uygulama gerekli ve bence faydalı. Puanlama sistemini sonuna kadar sizlerle tartışmaya ve açıklarını ve yanlışlarını düzeltmeye hazırız, bunu da ayrıca belirtmek isterim.

Kötü niyetli beğenmeme davranışlarına karşı ufacık bir önlem o. Beğenilmeyenin iki puanı düşerken beğenmeyenin sadece bir puanı düşüyor. İnsanlar çeşit çeşit, bir kullanıcı diğer bir kullanıcıyı sevmeyebilir ve kötü niyetli olarak o kullanıcının tüm yanıtlarına beğenmedim verebilir. Bu durumu önlemek üzere düşünülmüş oldukça akıllıca bir sistem. Kaldı ki beğenmedim oyu bile verseniz saygınlık listesinde oy verenler arasında yükseliyorsunuz.

Moderasyon sistemimiz soru yayınlandığı anda işlemeye başlıyor. Online olan moderatör kim ise sistem ona soru ile ilgili bilgiyi dönüyor. Filtreleme elbette ki oluyor. Özellikle kullanıcı şikayeti olursa o tüm adminlere anında düşüyor ve gerekli işlemler yapılıyor. Genel olarak sorulara ve bu tarz şikayetlere müdahale ilk yarım saat içerisinde yapılır. Buna ek olarak ısrarla aynı davranışı gösteren ve sürekli sistemi yanıltmaya veya kendi reklamını yapmaya yönelik yanıt, soru, düzenleme, vb. işlem yapan kullanıcılar uyarılıyor ve yine devam ederse IP adresi ve hesabı bloklanabiliyor.

Buna ek olarak moderasyon sistemimiz şu an kapalı çalışıyor. Uzun zamandır fırsat bulamadık ama çok yakında bunu genele açıyoruz ve sistemde güvenilirliği belirli seviyede olan kullanıcılar da moderasyona otomatik olarak dahil edilecek (kendileri de isterse). Bu noktadan itibaren moderasyon yapısı çok daha hızlı olacaktır diye düşünüyorum.

Arka planda çalışan algoritma sayesinde moderasyon işlemlerinde %99'a varan başarı oranları yakalıyoruz. Ayrıntılarını veremeyeceğim bu algoritma neredeyse tüm parametreleri işleyerek hem online moderatörleri hem de yanıt, soru, vb. üzerinde değişikliğe uğrayan/uğratan her noktayı işleyerek devamlı en doğru ve en iyi sonucu yakalamaya çalışıyor. Moderatörlerin performansını da hesaplayarak performansı düşük olana daha az işlem gönderiyor ve hatta zamanla hiç göndermemeye başlıyor. Topluluk Moderasyonu diye adlandırdığımız bu yeni sistemi dünyada ilk deneyen platformuz. Sonuçlarını ilerleyen zamanda sizlerle paylaşmaktan memnuniyet duyarız.