Bilmek istediğin her şeye ulaş

Satış Elemanı

Formatting of continuation data will be changing soon. To continue using the current formatting, use the 'rawcontinue' parameter. To begin using the new format, pass an empty string for 'continue' in the initial query.

Aralık 2015

Gökhan Biçer, bir soruya yanıt verdi.

Satış danışmanları ne yapınca sinirleniyorsunuz? Sizce müşterilerle ilgileniyorlar mı yoksa amaçları sadece satış mı yapmak?

Bazı firmalar, belli dönemlerde, belli ürünlerin satılması için onlara prim vermeyi öneriyor. Yani, şu üründen satabilirsen senin maaşına ek olarak, ürün başına şu kadar lira ödeyeceğiz, diye. Durum böyle olunca satış personeli, o malın satışı için müşteriye karşı ısrarcı olabiliyor.

Ben açıkçası ne olursa olsun hiçbir şekilde satış yapan kişiye sinirlenmemeyi öğrendim. Neticede o kişi ekmek parasını kazanıyor. Eğer doğru bir davranışı olmuyorsa; bu, yönetimden kaynaklanıyordur. Tabii ki kaba veya gayriciddi bir personel şikayet edilir, ettiğim de oldu ama ısrarcılıklarına -eğer malı satın almak istemiyorsam- kibarca ret cevabını veriyorum.
Eylül 2015

Tarik, bir soruya yanıt verdi.

Aralık 2014

Nur Macit, bir soruya yanıt verdi.

Internet'ten alışverişin yaygınlaşması, satış elemanı, pazarlama elemanı gibi çalışanları nasıl etkiler?

Olumsuz etkilediği kesin.Ben giyim üzerine çalışıyorum çok fazla giyim mağazasının bulunmadığı bi şehirde.Bazı müşteriler istediklerini bulamadıklarını söylüyorlar. Mağazaya geliyorlar..
-Acaba şu var mı sizde ? Diyorlar
-evet var buyurun diyorum.
bakıyor bazen deniyor bazen denemiyor ama hep bir memnuniyetsizlik söz konusu.
İnternet üzerinden alışveriş yaptığı zaman Rus hanımların üzerinde kıyafetleri görünce gözüne daha bir güzel gözüküyor. Beğeniyor ve alıyor. Kolayına geliyor sonuç olarak ayağına geliyor. Ne deniyor ne başka bi şey.Fiyatlar zaten genel olarak aynı . Uygun olduğu düşünüyor ama yok öyle bir dünya. Geçen bi kıyafet gördüm internette bizde 159 internette 149 ee zaten 10 tl de kargo parası. Bizim de kazancımız o işte. Durum böyle olunca tek çalışan yetiyor mağaza için zaten gelen olsa da alan yok.
İnsanlar tembelleşiyor tek sorun bu aslında.
Aralık 2014

Raskolnikov, bir soruya yanıt verdi.

Internet'ten alışverişin yaygınlaşması, satış elemanı, pazarlama elemanı gibi çalışanları nasıl etkiler?

Zamanla reel'de mağaza bile kalmayacak. Herşey sanala kayacak. İnsanlar evden çıkmaya üşenir hale gelecek. Çoğu kişi dahada miskinleşecek. Satış elemanı, pazarlama elemanı gibi mesleklere elbette yine ihtiyaç duyulacak ancak, reeldeki kadar değil.
Ekim 2014

Seda Atadan, bir soruya yanıt verdi.

Satış danışmanları ne yapınca sinirleniyorsunuz? Sizce müşterilerle ilgileniyorlar mı yoksa amaçları sadece satış mı yapmak?

Bence bir mağazaya girer girmez ne arıyorsunuz ? Sorusuyla gelenler itici henüz bakmadan tepende dikilmeleri iğreti ediyor. Sonuçta görevlerini yapmalılar biraz size de alan tanımaları gerekir rahat ve huzurla gezebildiğin bir yerde soru sormak istediğinde ulaştığın danışman olan mağazalardan daha verimli alışveriş yapılıyor kanısındayım.
Ekim 2014

Hakan, bir soruya yanıt verdi.

Satış danışmanları ne yapınca sinirleniyorsunuz? Sizce müşterilerle ilgileniyorlar mı yoksa amaçları sadece satış mı yapmak?

Eğer ciddi ciddi boşbeleş bir tezgahtar değilse, asla sinirlenmem bu iş kolundaki emekçilere. Hatta onların eşliğinde alışveriş daha keyifli olur. Akıl alırım, şakalaşırım, teknik ürün alıyorsam tavsiyelerini önemserim. Konusunda yeni ise sana da bir tezgahtar lazım diye takılırım. Çünkü berbat bir müşteriyim öncesinde araştırma yapmadıysam birşey alana kadar ıcığını cıcığını çıkartırım. Bu sebeple bütün gün benim gibi tiplerle uğraşmış bir tezgahtara niye sinir olayım ki.

Ancak @chamacon un dediği gibi teknosa nın elemanları gerçekten o işe uygun değiller, teknik bilgi ve deneyimleri az yada yok. Bunu da demeden geçmeyim.

Erkek kıyafet konusunda bende erkek tezgahtar ararım ama konu kravat olursa kadın olmasında faide var .

Minik bir anı ile mevzuyu bitireyim. Jersey de geri zekalı gibi alışveriş yaparken kıyafetlere bakıp geri yerlerine yada askılarına asıyordum. Yanık tenli, bol etli bi apla uzun süre kesti beni, yine bir penyeye baktıktan sonra katlayıp tam yerine koyacaktım ki az biraz kızgınlıkla bunu sürekli yapacaksanız ben işsiz kalırım lütfen düzeltmeyin dedi. Kızdı ya la kadın bana : -) çok kara olmasaydı iyiydi : -) sonuç tezgahtar daha sinirli olabiliyor bazen .
Ekim 2014

Ayhan Şimşek, bir soruya yanıt verdi.

Satış danışmanları ne yapınca sinirleniyorsunuz? Sizce müşterilerle ilgileniyorlar mı yoksa amaçları sadece satış mı yapmak?

Son yüzyılımın keyifli bir bölümünü hemen hemen tüm teknoloji mağazalarında satış danışmanlığı yaparak geçirdim.
Diğer sektörleri bilmem ama teknolojiden anlamayan müşteriler anladığını iddia ettikleri arkadaşlarıyla gelince genelde ortalık karışıyor. İşte o vakit genelde kara koyun hak sahibine iteleniyor :)
Kibar olun ve bilen biriyle geliniyorsa da bu kişi gerçek anlamda bir bilir kişi olsun bak nasıl güzel anlaşılıyor kendisiyle.
Ekim 2014

Şaman, bir soruya yanıt verdi.

Satış danışmanları ne yapınca sinirleniyorsunuz? Sizce müşterilerle ilgileniyorlar mı yoksa amaçları sadece satış mı yapmak?

Erkek giyim mağazalarındaki satış danışmanlarının (ya da aslında satıcı diyoruz) orada olup yardım etmelerinden gayet memnun oluyorum. Genellikle sattıkları malları tanıyorlar, neyle neyin uyumlu olacağını biliyor ve güzel yönlendiriyorlar. Siz kabindeyken dışarıda bekleyip bu olmadı diğer boyu alayım dediğinizde de koşup getiriyorlar. İndirim yığınında 5 adet mavi gömlek aradığınızda sizinle beraber gelip onları da arıyorlar. Amaçları tabii ki satış yapmak ama ben mesela müşteri olarak aynı dükkana gittiğimde aynı satıcıyı bulup bana yardımcı olmasını istiyorum. Dolayısıyla hem müşterisini doğru yönlendiren ve en kaliteli hizmeti sunan satıcı hem de kaliteli hizmeti alan müşteri kazanmış oluyor.

Ne yaptıklarında sinirlendiğime gelince onu da bir örnekle anlatmak istiyorum. Ofisime yazıcı almak için Teknosa'ya gittim iki orta boy renkli lazer yazıcı ilgimi çekti. Satıcıya sordum bununla bunun fiyatı hariç farkı ne diye. Bu daha hızlı yazıyor dedi. Tabii fiyatın uygun olup olmadığını anlamak için sordum bu dakikada kaç sayfa yazıyor diğeri kaç sayfa diye. Zalah "şimdi atıyorum bu 20 sayfa yazıyorsa... " diye cümlesine başladı, "Atma" dedim ve Vatan Bilgisayara gittim. Sattığı ürünü tanımayan satıcı insanı sinirlendiren satıcı oluyor.
Ekim 2014

Bora Hug, bir soruya yanıt verdi.

Satış danışmanları ne yapınca sinirleniyorsunuz? Sizce müşterilerle ilgileniyorlar mı yoksa amaçları sadece satış mı yapmak?

Şahsen beni tanımadığı halde senli benli olunduğunda sinirleniyorum. ""beyefendi" demesini beklemiyorum ama en azından "abi" diyebilir (genelde satışçılar 19-20 yaşındaki gençler... ben 36 yaşındayım) bunun dışında müşteriyle gerçekten ilgilenip ona uyan şeyleri bulan işimi iyi yapayım diyen satış danışmanlarıda var sadece satış yapayım paramı kazanayım bedeninden şundan bundan bana ne diyende var.zaten öylelerinden bir şey almıyorum

113 kişi

Konunun Takipçileri

Alt Konu Başlıkları

Henüz bu konu başlığı ile ilgili konular bulunmuyor.