Kurumların sosyal medya denetimi

Eylül 2012 | Barış Arslan, Sap Abap Danışmanı

Eskiden şirketlerin ayakta kalabilmesi, sektöre
tutunabilmesi ve varlığını sürdürebilmesi için finansal ve pazarlama
yönetimleri çok önemliydi, olmazsa olmazlarındandı. Hatta şirketlerin
ortaklarına ve hissedarlarına farklı sonuçlar ve denetimler gösterememesi adına
ERP ve ERP2 sistemleri geliştirildi. ERP
sistemlerinin de kullanılması hukuki olarak da zorunluluk haline getirildikten
sonra çok daha büyük önemler kazandı. Çok sayıda CRM yazılımı üretildi ve şirketlere sunuldu. Bütün bunların hepsi
yepyeni bir alanı getirmişti ve çok sayıda ERP
ve CRM danışmanları ihtiyacı
hissedildi ki hala daha bu ihtiyaç hissedilmektedir. Artık günümüz de ise her şirket her yılın çeyrek dilimlerinde finansal
analiz yapıp sonuçları denetlemektedir fakat ben bunun tek başına yeterli
olmadığını düşünüyorum.
Kurumların çeyrek dilimlerde gerçekleştirdiği
finansal denetim ve analizlerle birlikte, sosyal
medya
yönetiminin denetlenip analiz edilmesi gerektiğini düşünü0yorum. Bu
durum tabi ki finansal denetim gibi çeyrek dilimlerde olmasa bile, kurumla21ın
kendi belirledikleri tarih aralıkları ile kendi sosyal medya yönetimlerinin detaylı bir şekilde raporlanmasını ve SWOT analizlerinin yapılması taraftarıyım.



Neticesinde kurumların hepsi yıllardır daha çok insana,
daha kısa sürede, daha az maliyetle ulaşmak ve müşterilerinden geri dönüş
almaya çalışıyordu. Sosyal medya
sayesinde bütün bunların hepsini iyi bir sosyal
medya yönetimi
ve stratejileriyle
gerçekleştirebilir. Sosyal medya doğru
ellerde, doğru şekilde kullanırsa tahmin edilebileceğinden daha iyi bir rekabet
avantajı sağlayacaktır.

Bu yazı WmDergisi için BARIŞ ARSLAN tarafından yazılmıştır.