Sen dili - Ben dili

Nisan 2013 | Gonca Köse, Öğrenci
İletişim kurarken bir takım yöntemler kullanmak ve bunu hayatımıza yerleştirmek her zaman ilişkilerimizi güçlendirir. Karşınızdaki insanla iletişimi kurarken her zaman ben dilini kullanmak işe yarar. Anlattığınız bir şeyi anlamadığında ona yönelteceğiniz soru 'Ben anlatamadım galiba?' olması iletişimden kopmayı engeller.

SEN DİLİNİN ÖZELLİKLERİ
  • Bu dili kullanmak karşınızdaki insanı suçlayıcıdır.
Örnekler;

Niçin kapıyı açık bırakıyorsun?
Her zaman sözümü kesiyorsun.
Böyle anlayışsız olduğunu bilmiyordum.
Her zaman aynı şeyler, bıktım artık...

  • Kusur bulucu, yargılayıcı, aşağılayıcı mesajlar taşır.
  • İşbirliği kurmaktan uzaklaştırır.
  • Savunucu ve düşmanca tavırlara neden olur.
  • Olumsuzlukları pekiştirir.
  • İnsanlar kendilerini kızgın, incinmiş ve değersiz görür.
  • Değişmek isteyen bir insana karşı olumsuzluk oluşturur.
  • Kişi önemsenmediğini düşünür.
  • Öç almaya hakkım var düşüncesini doğurur.

BEN DİLİNİN ÖZELLİKLERİ

  • Hissedilenleri ifade eder.
  • İyi niyetle işbirliği çağrısıdır.
  • Çözüm getirmez, durumu açıklar.
  • Güven oluşmasını sağlar.
  • Suçlayıcı ve yargılayıcı bir dil değildir.
  • Kişinin kendini savunmasına neden olmaz.
  • Paylaşımcı bir dildir.
  • Karşıdaki kişide düşünme ve empati yaratır.
  • Hisler ve kaygılar açıkça dile getirilir.
  • Durum, davranış ve olumsuz duygu belirtilir.
  • Kişilere saldırı yoktur. Öz güveni baltalamaz.