Bilmek istediğin her şeye ulaş

Bankacılıkta benchmarking nedir?

Benchmarking "referans noktası"nın belirlenmesi anlamına gelir. Bir işletme, rekabet gücünü yükseltmek için başarılı performans sahibi diğer işletmelerin iş yapma tekniklerini inceler. Daha sonra kendi teknikleri ile kıyaslar ve bu kıyaslamadan elde ettiği bilgileri kendi işletmesinde kullanır. 

Bu sayede, standardın ne olduğu öğrenilir. Müşterilerin sorularına daha net, daha somut yanıtlar verilebilir. 
  • Paylaş
Henüz dilimizde karşılığı tam olarak benimsenmemiş olsa da, benchmarking; örnek edinme, örnek alma ve en çok da “kıyaslama” olarak Türkçeleştiriliyor. Örnek alınacak “referans noktası”nın belirlemesi anlamına gelen benchmarking, ‘bir işletmenin rekabet gücünü yükseltmek için, başarılı performansa sahip başka işletmelerin, iş yapma tekniklerini incelemesi, kendi teknikleri ile kıyaslaması ve bu kıyaslamadan elde ettiği bilgileri kendi işletmesinde uygulaması’ anlamına geliyor.
  • Paylaş
Sonraki Soru
HESAP OLUŞTUR

İstatistikler

923 Görüntülenme4 Takipçi2 Yanıt