Satışın 3 adımı vardır daima. Bu tv satarken de geçerlidir cep telefonu da, hayat sigortası da:
- müşteriye ihtiyacı hissettirilir
- kendi ürününün özellikleri anlatılır
- bu özelliklerin onun ihtiyacını karşıladığı gösterilir
gerisi faso fiso. Bunları yapmadan ya da bu temelde gitmeden satış kapanmaz. Ha kapanır o da şöyle olur; müşteri zaten öyle bir ürün almayı düşünüyordur, o ucuz bunun şu özelliği var bunun fayda/maliyet oranı çok yüksek diye tercihine etki edebilirsiniz ama hepsi o kadar. Yeni bir cep telefonu almayı düşünmeyen birine iphone4 2000 değil 500 TL deseniz bile alma ihtimali çok düşüktür .