Merhaba ;
Öncelikle telefonunuzla ilgi bir problem mi bunu tesbit edin eğer sorun yoksa sim kartınızı başka telefona takıp deneyin yine aynı ise sim kartta da sorun yok demektir çünkü sim kartlardan dolayı böyle sorunlar ortaya çıkmakta. Bunlar tespit ettiğinizde cevap bulamazsanız müşteri temsilciniz ile görüştüğünüzde onlar teknik bir inceleme yapıp s ize dönüş sağlıyorlar.
İyi günler.