Aslında kişi gerçekten haksız ise veya yanlış bir şey yaptıysa özür dilemek o kadar zor gelmeyecektir. Aksine özür dileyen kişinin içini daha çok rahatlatacaktır.
Ama bazen olaylar içinde, kişinin az da olsa bir hakkı var ise özür dilemeyi hep karşı taraftan bekler genellikle. Burada duygulara ' gurur, kibir,..vb' gibi kavramlar karışabiliyor.
Özür dilemek zor gelmemeli, zor değildir de. Tam tersine yapıcı ve olayları veya sorunları çözümleyici ya da hafifletici bir gücü vardır bence.