Inploid uzun süredir, ürün odaklı olarak ilerleyen (inploid web platformunu ürün olarak düşünün) bir platform. Bu yapılanma ilerlerken kitle ve içerik oluşturmayı piramidin tepesine yerleştirmiş bir girişim aynı zamanda. Gelir modeli elbette ki var ancak faaliyette olduğumuz süre içerisinde bununla ilgili adımları daha yeni yeni atmaya başladık. Amacımız asla
sadece reklam göstererek gelir modeli yaratmak olmadı. Bu sadece sistemin küçük bir parçası olabilir.
inploid ve türevi sitelerin en büyük avantajlarından birisi arama motorlarından bize ulaşan kullanıcıların (trafiğin %70'i civarı) ne aradıklarını bilerek Google vb. üzerinden artık bizdeki içerik sayfasına ulaştıktan sonra o kullanıcının direkt olarak o konu ile ilgili bir şeyler yapmak istediğini biliyor olmamızdır. Bu da inploid gibi siteleri aslında reklamverenler açısından da yüksek CTR değerleri ile dönüş sağlar hale getirmekte büyük rol oynamaktadır. Yani kullanıcı Adwords ile Google'da reklam vermiş bir firmanın linkine tıklayarak o firmaya gidebilir ancak Adwords konusunda hala çok çok tecrübesiz olan bu firma aslında doğru kişiye o reklamı göstermemiş olduğundan bu click için ödediği yüksek meblağları aslında boşa harcamıştır. Bu da dönüşüm oranlarını düşürmektedir. Oysa ki aynı şirket reklamını bizdeki konu ile ilgili soru, yanıt veya paylaşım sayfasında verse Google üzerinde önden filtrelenmiş olarak
gelen konu ile daha ilgili kullanıcıyı da doğru yerde yakalamış olacaktır. Bu; bizim, sınıflandırılmış, ilişkilendirilmiş ve içerikle zenginleştirilmiş sayfalarımızın aslında bu konudaki gücünü de gösteren iyi bir örnektir.
inploid açıldığı günden bu yana sürekli olarak büyüdü. Bu büyüme bir sosyal ağ kadar hızlı değil ancak sürekli pozitif yönde ilerliyor olması bizim açımızdan büyük bir artı. İçerik konusunda da birçok siteye öncülük eder hale gelmiş durumdayız. Doğru kullanıcılar ile bu yapı çok daha büyük bir hale gelecektir ancak kullanıcıların kim olduklarını, nasıl davrandıklarını anlaması sistemin elbette ki belirli bir süre alıyor. İçerik sitelerinin genel problemlerini bu işe başladığımızda biliyorduk ve bunları nasıl çözebileceğimizi de oldukça ayrıntılı düşündük. Şimdi biraz bu problemlerden bahsedeyim ve ne yaptığımızı ve neler yapacağımızı da burada soruya yanıt anlamında irdelemiş olayım.
Problemler
- İçeriğin kullanıcı tarafından üretilmesi nedeni ile kontrolünün zor olması (moderasyon problemi)
- Kullanıcının gerçekten o konuda bilgili mi değil mi ya da gerçekten o meslekten birisi mi bilinememesi (tanımalama problemi)
- Kullanıcının bilinen birisi olması durumunda aktivitelerinin o kullanıcı ile bilgili eşdeğer birisi ile kıyaslandığında topluluk tarafından göreceli olarak daha da öne çıkarılması ve aynı bilgiye sahip diğer kullanıcının bu duruma küsmesi, ya da kullanıcının topluluktan farklı ve ayrı bir fikri varsa bunu ifade etmekten kaçınması vb. (Spiral of Silence problemi)
- İçeriğin ilişkilendirilmesi konusunda kullanıcının yetersiz kaldığı durumlarda platformun bu ilişkilendirmeyi nasıl yapacağı (ilişkilendirme moderasyonu problemi)
- Tamamen kötü niyetli davranarak içerik üreten veya mevcut içeriğe negatif müdahalede bulunan kullanıcıların durumu (kullanıcı takip problemi)
- Platformun kendi kendini yönetmesini isteyen bir girişim için bunun gerçekleştirilmesi yolundaki diğer tüm problemler (kaynaksız tamamen kopya içerik girilmesi, vb.) .
Bunlar bizim de bildiğimiz problemlerdi ve bu konuda oldukça iyi araştırmalar yaptığımızı düşünüyorum. Bu problemlerden bazılarını net olarak bazılarını kısmen çözdük, bazılarını ise çözmemize gerek kalmadı :).
- Moderasyon Problemi: Bu problemi gerçek-zamanlı çoklu moderasyon altyapısı oluşturarak çözdük. İnploid kendi kullanıcıları içinden bazılarını otomatik olarak moderatör olarak atayabiliyor (kullanıcıya isteyip istemediğini sorarak) ve bu andan itibaren o moderatörün de performansını ölçümleyerek ve başka moderatörlerle de kontrol ederek ilerlemesini sağlıyor. %98 gibi bir rakamla da moderasyon, otomatik olarak, neredeyse sistemdeki her değişikliğe uygulanarak çalışıyor. Bunu içerik sitelerine örnek olacak bir yapıda ve yüksek başarı oranı ile çözdüğümüzü de göğsümü gere gere söyleyebilirim. Elbette ki burada etkin ve gerekli yetkinliğe sahip kullanıcılarımız olmadan aslında bu sistem bir hiç ancak kullanıcılarımızın gayreti ile bu sistem ayakta durmayı başardı, başarıyor (kendilerine de buradan teşekkür ediyorum) .
- Tanımlama Problemi: Bunun için hali hazırda düşündüğümüz ve tartıştığımız bazı açılımlar var ve bunu net olarak çözebilmiş değiliz ancak kullanıcı saygınlık puanı sayesinde bunu bir adım ötedeki bir halkaya taşımış olduğumuz kanaatindeyim (inploid.com/faq/? İ=what-is-reputation) .
- Spiral of Silence (masscommtheory.com/theory-overviews/spi... ) : Bu konuda anonim kullanıcı soru ve yanıtları ile buna faydalı bir etki yaratırken bir yandan da kullanıcıların kim olduğunu görmeksizin yanıtları ana feed'lerinde beğenmesi/beğenmemesi gibi bazı küçük çözümlerle uğraştık ancak zaman ilerledikçe inploid kitlesinin fikrini beyan etme konusunda korktuğumuz kadar pasif olmadığını farkederek bu konudaki çalışmaları biraz daha erteleme kararı aldık.
- İlişkilendirme Problemi: Bunu kendi içimizde çözdük. Düzenli aralıklarla sisteme eklenen konu başlıklarını (10 binin üzerinde) ilgili konularla ilişkilendirme yaparak ara ara kontrolden geçiriyoruz ve oldukça yol katettik. İlgili konu başlıkları ilgili mesleklerle ve ilgili sorularla birlikte listelenebiliyor. Tersi durumlarda da şikayet, inceleme mekanizmamız mevcut.
- Kullanıcı Takip Problemi: inploid internette saygınlığı olan bir yer ve bu gittikçe bilinir hale geliyor. Hal böyle olunca SEO açısından inploid'i kullanmak isteyen ve sadece backlink almak ya da site reklamı yapmak için alakasız paylaşımlar yapan kullanıcılar var ve bu hep olacaktır da. Bu kullanıcıları yazdığımız bir bot ile hızla tespit edip o kullanıcının tüm içeriğini Google tarafından erişilemez hale getirebiliyoruz. Bu kullanıcılarımızın aslında istedikleri bu paylaşımları rahatlıkla yapabilmeleri için de "inploid Pages" özelliğini yakında duyuracağız (şu an test ediliyor) . Bu duyuru ile birlikte inploid B2C katmanından B2B katmanına bir köprü oluşturmuş olacak. Bu köprü belki de gelir modelimize bir ışık tutacak (aklımızda güzel şeyler var :))
- Diğer Problemler: Bütün interneti tarayıp hangi içerik kopya bilemeyiz elbette ki ancak bize gelen bildirimler doğrultusunda ve yine bir bot ile rasgele içeriği alarak nette bir tarama aypıp benzer yazılar var mı diye bakıyoruz ancak bu da çok verimli bir çözüm değil. Bu konuda da radikal çözümlerimiz var ancak malesef ki zaman ayırmamız gerekli ve çok yoğun gidiyor her şey. İlerleyen süreçte buna da eğileceğimizi burada yazmış olayım.
Bizler bu yola çıktığımızda Türkiye'de içerik sektörünün ne kadar cılız bir halde olduğunu biliyorduk (hala da biliyoruz :)) . Ne var ki, "inploid bu konuda bir fark yaratabilirse belki de yeni bir kullanıcı profili oluşturulmasına katkı sağlayabilir" düşüncesine inancımız vardı ve bu kısmen de olsa gerçekleşiyor.
Gelir modeli konusunda çok fazla bilgi vermediğimin farkındayım ancak dediğim gibi inploid gerekeni hakkı ile yapabilecek vizyona ve güce sahip. Zamanla bunu hep birlikte test edeceğiz ve göreceğiz zaten :).
Sevgiler...